Regulamin określa warunki oraz zasady świadczenia usług dietetycznych w spółce Dietetyka Specjalistyczna Sp. z o.o. z siedzibą w Łucka-Kolonia 66, 21-100 Lubartów, przez spółkę reprezentowaną przez Zarząd (Usługodawca) na rzecz Pacjentów (Usługobiorca).
§ 1 Postanowienia ogólne
- Usługodawca świadczy profesjonalne usługi dietetyczne w zakresie doradztwa żywieniowego oraz układania indywidualnych planów żywieniowych, realizowane przez specjalistów z odpowiednimi kwalifikacjami.
- Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz jego załączników.
- Regulamin określa:
- zasady korzystania z usług dietetycznych;
- procedurę zawierania umowy na świadczenie usług;
- politykę ochrony danych osobowych Pacjentów;
- procedurę reklamacyjną.
- Kontakt z Usługodawcą: e-mail: info@dietetykaspecjalistyczna.eu, telefon: +48 459569123, godziny kontaktu: 10:00–16:00 od poniedziałku do piątku.
§ 2 Zasady świadczenia usług dietetycznych
- Usługi są świadczone:
- stacjonarnie w gabinecie;
- online lub telefonicznie.
- Pacjenci niepełnoletni mogą korzystać z usług za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
- Umowa na usługi dietetyczne zostaje zawarta na podstawie wybranego pakietu usług, zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie: https://dietetykaspecjalistyczna.eu/uslugi-i-oferta/.
- Czas trwania wizyt:
- pierwsza wizyta: 60 minut;
- kontrolna: 30 minut.
- Pacjent zobowiązany jest dostarczyć wypełnione wywiady żywieniowo-zdrowotne na 2 dni przed wizytą.
- Po pierwszej konsultacji, w ciągu 7 dni roboczych, Pacjent otrzymuje indywidualny jadłospis lub zalecenia drogą elektroniczną.
- Akceptacja regulaminu oznacza zgodę na:
- przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usługi;
- zachowanie poufności w zakresie otrzymanych materiałów;
- brak modyfikacji i rozpowszechniania planu żywieniowego bez zgody Usługodawcy.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w szczególnych przypadkach (np. stan zdrowia wykraczający poza kompetencje).
§ 3 Prawa autorskie i odpowiedzialność
- Materiały opracowane przez Usługodawcę są jego własnością i są chronione przepisami prawa.
- Pacjent zobowiązany jest do korzystania z materiałów wyłącznie na użytek własny.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzestrzegania zaleceń dietetycznych.
§ 4 Dane osobowe
- Usługodawca jest administratorem danych osobowych Pacjentów, przetwarzanych zgodnie z przepisami RODO.
- Pacjent ma prawo wglądu do swoich danych, ich modyfikacji lub żądania ich usunięcia, jeśli nie narusza to innych przepisów prawa.
§ 5 Płatności
- Opłata za usługi jest wnoszona z góry lub po zakończeniu konsultacji.
- W przypadku rezygnacji lub zmiany terminu wizyty, należy poinformować Usługodawcę z 3-dniowym wyprzedzeniem.
- Brak powiadomienia o odwołaniu wizyty skutkuje brakiem zwrotu wpłaty.
§ 6 Reklamacje i odstąpienie od umowy
- Reklamacje należy składać pisemnie lub drogą elektroniczną.
- W przypadku umów zawieranych na odległość, z uwagi na charakter usług (indywidualne zalecenia), prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone.
§ 7 Postanowienia końcowe
- Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.